Sổ tay ở trọ

1

Ngày đầu tiên

5 việc nhỏ hôm nay, đỡ 50 câu hỏi sau này.

1. Ký biên bản bàn giaoĐếm đồ, ghi số điện, số nước. Chậm rãi, không ai giục.
2. Quay video cả phòng, gửi Zalo quản lýVết nứt có sẵn thì quay kỹ. Đây là bằng chứng của bạn lúc trả phòng.
3. Gửi ảnh CCCD của mọi người ở, trong 3 ngàyNhà trọ đăng ký tạm trú cho bạn.
4. Điền Tờ khai người ở và xe gửiAi ở cùng, xe gì, màu gì, biển số. Xe có tên mới được gửi qua đêm.
5. Lưu Zalo quản lý 0796 133 311Mọi chuyện bắt đầu từ một tin nhắn. Quản lý chỉ nhận tin nhắn, không nghe cuộc gọi số lạ.

2

Đóng tiền

Cả nhà cùng một đợt: từ ngày 01 đến hết ngày 05.

• Ngày 26–27: nhà trọ chốt số điện nước, chụp đồng hồ.
• Ngày 28–29: bạn nhận phiếu báo tiền (giấy + Zalo), kèm ảnh đồng hồ.
• Đóng đủ trong ngày 01, 3 tháng liền: thưởng 100.000đ, trừ vào phiếu sau.

Ví dụ: phòng 3.000.000đ, 1 xe: 3.000.000 + rác 25.000 + xe 100.000 + điện nước 350.000 = 3.475.000đ, đóng trong 01–05.

3

Điện, nước

Phòng nào cũng có đồng hồ riêng: dùng bao nhiêu trả bấy nhiêu.

1. Ngày 26–27Nhà trọ chụp đồng hồ điện, nước từng phòng.
2. Ngày 28–29Bạn nhận ảnh đồng hồ và phiếu tiền.
3. Bạn tự soSố mới − số cũ = số dùng, nhân đơn giá trong hợp đồng.

Điện 3.480đ/kWh, nước 18.000đ/m³, ghi trong hợp đồng, không chia đều với ai. Thấy số lạ thì nhắn Zalo, hẹn cùng xem đồng hồ.

4

Lỡ đóng trễ thì sao

Đợt đóng 01–05. Qua ngày 05 là vi phạm hợp đồng.

1. 01–03Đợt đóng tiền. Đóng xong là xong.
2. 04–05Nhà trọ nhắn nhắc hoặc dán giấy nhắc ở cửa.
3. 06Quá đợt: chấm dứt hợp đồng, mất cọc và tiền đã đóng. Phòng bị khoá cửa, có bảo vệ chứng kiến.
4. 06–0724 giờ dọn đi: nhắn Zalo để mở cửa lấy đồ, trả phòng, ký biên bản. Qua ngày 07 chưa dọn: thu hồi phòng, kiểm kê đồ (hợp đồng Điều 7.3).

5

Tiền cọc, giữ chỗ

Tiền của bạn, nhà trọ chỉ giữ hộ: hoàn tối đa 7 ngày sau khi trả phòng sạch, trả chìa.

Lúc trả phòng: cọc − nợ − hư hỏng = còn lại, rồi nhân tỷ lệ

Ví dụ: cọc 3.000.000 − nợ 650.000 = 2.350.000. Đi trước hạn, báo đủ 30 ngày: × 50% = 1.175.000đ. Ở hết hạn: nhận trọn 2.350.000đ.

6

Nhà xe

Nhà xe là của xe. Bãi xe trước là lối thoát hiểm của cả nhà.

Mỗi xe một thẻ, ra vào đưa bảo vệ xem. Lỡ xả rác, để đồ khu chung: lần 1 bảo vệ nhắc, dọn ngay là xong; từ lần 2: 200.000đ/lần với rác nhỏ, 500.000đ/lần với rác lớn, đồ cồng kềnh, tính vào phiếu tháng sau.

7

Phòng cháy: 6 điều cấm

Cháy thường tới lúc 1–4 giờ sáng, khi mọi người đang ngủ.

• 1
  Sạc xe điện bằng ổ chung

  Chỉ sạc bằng điện phòng mình, có người trông.

• 2
  Ổ cắm chồng ổ cắm

  Quá tải là nóng dây.

• 3
  Bếp gas mini, bếp than, đốt vàng mã

  Không dùng, không đốt trong nhà trọ.

• 4
  Chắn lối đi, cầu thang

  Lối thoát luôn trống.

• 5
  Nến, nhang, thuốc lá trong phòng

  Tắt trước khi ngủ.

• 6
  Lấy, che bình chữa cháy

  Bình ở mỗi tầng là của cả nhà.

Lỡ có cháy: 4 bước

1. Hô "Cháy!"Đập cửa phòng bên.
2. Cúi thấpKhăn ướt bịt mũi.
3. Ra bãi xe trướcĐồ để đó, người trước.
4. Ra ngoài rồi gọi 114Cứu hoả.

Lửa nhỏ, mới bắt: rút chốt bình, hướng vòi vào gốc lửa, bóp. Trước khi ngủ: rút sạc, tắt bếp, để chìa khoá một chỗ cố định gần cửa.

8

Sống chung vui vẻ

Một mái nhà, nhiều phòng: mỗi người nhường một chút.

• ·
  Cổng 5:00–23:00

  Về sau 23:00 thì báo trước cho bảo vệ trực đêm.

• ·
  Yên lặng sau 22:00

  Karaoke để dành ra quán.

• ·
  Khách ở lại sau 21:00

  Báo bảo vệ, báo lưu trú trên VNeID trước 23:00. Quá 3 đêm/tháng thì khai thêm người.

• ·
  Rác buộc kín, ship ở cổng

  Không để rác trước cửa. Shipper không lên phòng.

• ·
  Thú cưng không thả ra ngoài

  Chỉ ở trong phòng, chủ nào dọn nấy.

• ·
  Trẻ dưới 15 tuổi

  Luôn có người trông. Trẻ làm hư thì người bảo hộ đền.

• ·
  Bồn cầu không phải thùng rác

  Giấy ướt, thức ăn, tóc làm nghẹt; phòng nào nghẹt phòng đó trả tiền thông.

• ·
  Trong phòng, hỏi trước khi làm

  Khoan tường, sơn, dán, đổi khoá. Muốn treo gì cứ nhắn, có móc dán không hại sơn.

Lỡ vi phạm: 3 bước

1. Nhắc trực tiếpNhẹ nhàng thôi.
2. Nhắc qua ZaloLần này có lưu lại.
3. Chấm dứt hợp đồngMất cọc, dọn đi trong 5 ngày.

Ma tuý, cờ bạc, đánh nhau, vũ khí, cháy nổ, cho thuê lại, phá hoại, gây rối: không có lần 1, lần 2. Chấm dứt, dọn đi trong 24 giờ, mất cọc và tiền đã đóng, báo công an.

9

Hư thì sao: ai sửa, ai trả

Cứ báo, nhà trọ lo. Đừng tự gọi thợ ngoài.

1. Nhắn Zalo quản lýSố phòng, hư gì, một tấm ảnh. Hoặc điền Phiếu sửa chữa ở chòi bảo vệ, chụp gửi Zalo.
2. Nhà trọ xem và báo ai chịu tiền trước khi sửa
3. Thợ tớiHư nhỏ (bóng đèn, vòi rỉ, ổ cắm lỏng): 3–5 ngày. Hư vừa và nặng (thay thiết bị, ống nước, dây điện, cửa, thấm dột): gom lại sửa 1 lần mỗi tuần, sáng thứ 5. Bạn vắng thì ghi giờ rảnh hoặc nhờ bảo vệ mở cửa.
4. XongNếu bạn chịu tiền: cộng vào phiếu tháng sau.

Tự làm được, khỏi hỏi: thay pin remote, dùng cây thụt bồn cầu. Tự gọi thợ ngoài thì tự trả tiền. Khẩn cấp (cháy, chập điện, vỡ ống): báo ngay bảo vệ đang trực; có cháy gọi 114 trước.

10

Trả phòng cho đẹp: 5 bước

Báo trước 15 ngày nếu ở hết hạn, 30 ngày nếu đi trước hạn. Báo bằng Zalo, có ngày giờ; báo miệng không tính.

1. Dọn sạch như lúc nhậnGỡ decal. Phòng sạch, cọc về nhanh.
2. Hẹn giờ kiểm phòngHai bên cùng chốt số điện nước lần cuối.
3. Kiểm đồ theo biên bản ngày đầuVideo ngày đầu của bạn có ích lúc này.
4. Ký Biên bản trả phòngCọc − nợ − hư hỏng = số hoàn.
5. Trả chìa phòng, thẻ xeNhà trọ kiểm kỹ lại phòng, hoàn cọc tối đa 7 ngày sau.

Ví dụ: hợp đồng hết hạn 30/04. Ngày 01/04 nhận phiếu tháng 4 như thường. Hạn chót nhắn báo trả phòng: 15/04. Ngày 30/04 kiểm phòng, ký biên bản. Chậm nhất 07/05 nhận cọc.

11

Hỏi nhanh đáp gọn

12

Liên hệ, khẩn cấp

Quản lý: Zalo 0796 133 311, chỉ nhận tin nhắn, trả lời trong 24 giờ. Khẩn cấp: báo bảo vệ đang trực ở cổng chính (24/7), bảo vệ báo quản lý.

• Mùi khét, dây nóng: ngắt cầu dao nếu an toàn, ra ngoài.
• Vỡ ống: khoá van nước (hỏi bảo vệ vị trí van từ ngày đầu).

114

Cứu hoả

113

Công an

115

Cấp cứu

Gọi cứu hoả, nói đúng một câu: "Cháy ở nhà trọ 43/7C Lý Chiêu Hoàng, phường Bình Phú." Đường thoát: phòng → hành lang → cầu thang → bãi xe trước (điểm tập trung).

13

Bảng phí nhỏ, quy định nhỏ

Hợp đồng ghi ý chính; con số nằm ở đây (Điều 9).

Sổ tay được cập nhật theo nhà trọ, pháp luật và an toàn chung; bản mới thay bản cũ, báo qua Zalo trước khi áp dụng.